Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.kefirguru.ch der Firma Softono Böni, Balderstrasse 13, 3007 Bern (UID: CHE-180.490.456), getätigt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“) diese AGB.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt die Kundin ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellbestätigung oder spätestens mit Versand der Ware zustande.

3. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Aktuelle Zahlungsarten:

Kredit- und Debitkarten
TWINT
Apple Pay / Google Pay
Sofortüberweisung (je nach Verfügbarkeit)
PayPal

Die Zahlung erfolgt direkt beim Abschluss der Bestellung über die integrierten Zahlungsdienste (Wix Payments / PayPal). Softono behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.

4. Versandbedingungen

Der Versand erfolgt aktuell per A-Post durch die Schweizerische Post oder gleichwertige Anbieter.
Die Versandkosten (aktuell kostenlos) sowie die Lieferoptionen werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister auf die Kundin über.

5. Produkte und Verfügbarkeit

Es handelt sich um Naturprodukte; leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Konsistenz stellen keinen Mangel dar.
Bei fermentierbaren Produkten wie Kefirkristallen bezieht sich das angegebene Verkaufsgewicht auf den Zustand nach Rehydrierung (in Wasser eingeweicht) und nicht auf das Trockengewicht.
Sollten Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein, wird die Kundin informiert. Softono behält sich vor, Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren, wenn eine Lieferung nicht möglich ist.

6. Widerruf und Rückgabe

Lebensmittel, geöffnete Verpackungen sowie leicht verderbliche Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Für nicht geöffnete und haltbare Produkte gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Zustellung. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und Gefahr.

7. Gewährleistung und Haftung

Softono haftet für Produktmängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Bei berechtigter Mängelrüge wird je nach Situation Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung angeboten.
Für Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn wird – ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz – keine Haftung übernommen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss geltendem Schweizer Datenschutzgesetz verarbeitet.
Sie werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung, Auslieferung, Kommunikation und – bei Einwilligung – für Marketingzwecke verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung notwendig ist (z. B. Zahlungsabwicklung, Versanddienstleister).

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsverhältnisse gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

10. Schlussbestimmungen

Softono behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die Version zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.